www.bmtpas.com Pendengar yang baik adalah orang yang dapat memberikan perhatian penuh, memahami, dan menghargai apa yang dikatakan oleh orang lain. Pendengar yang baik juga bisa difahami sebagai “seseorang yang sabar, berempati, dan benar-benar menghargai apa yang dikatakan orang lain tanpa mengganggu atau menghakimi”. Berikut adalah tujuh cara untuk menjadi pendengar yang baik:
- Fokus Penuh: Ketika seseorang berbicara, berikan perhatian penuh dan jaga fokus pada apa yang mereka katakan. Hindari gangguan dan jangan mencoba memecahkan masalah atau merumuskan respons sebelum mereka selesai berbicara.
- Tunjukkan Minat: Tunjukkan minat dan ketertarikan terhadap apa yang sedang dikatakan oleh pembicara. Gunakan bahasa tubuh yang menunjukkan ketertarikan seperti menganggukkan kepala, menjaga kontak mata, dan menganggukkan kepala sesekali.
- Dengarkan Aktif: Dengarkan dengan aktif dan penuh perhatian. Berikan perhatian pada inti pesan yang ingin disampaikan dan tangkap poin-poin penting yang disampaikan. Jangan hanya mendengarkan kata-kata, tetapi juga usahakan untuk memahami maksud yang ada di balik kata-kata tersebut.
- Tunda Penilaian dan Evaluasi: Hindari menghakimi atau mengevaluasi pembicara secara cepat. Jangan terburu-buru untuk menyimpulkan atau mengambil sikap sebelum Anda sepenuhnya memahami sudut pandang dan argumen mereka. Tahan kecenderungan untuk membuat asumsi atau mengambil kesimpulan sebelum waktunya.
- Bertanya dengan Bijak: Ajukan pertanyaan yang relevan dan membantu untuk memperjelas pemahaman Anda tentang topik yang sedang dibicarakan. Pertanyaan dapat membantu membangun dialog yang lebih dalam dan memperluas wawasan tentang perspektif pembicara.
- Berikan Respon Verbal dan Nonverbal: Tunjukkan bahwa Anda sedang mendengarkan dengan memberikan respon yang sesuai secara verbal maupun nonverbal. Berikan umpan balik yang positif seperti menganggukkan kepala, tersenyum, atau mengucapkan kata-kata yang menunjukkan pengertian seperti “Saya mengerti” atau “Itu menarik.”
- Latih Empati: Cobalah untuk memahami dan merasakan perasaan dan pengalaman pembicara. Buka pikiran Anda untuk melihat perspektif dari sudut pandang mereka. Tunjukkan empati dengan mencoba menggambarkan kembali apa yang Anda dengar menggunakan kata-kata mereka sendiri, sehingga mereka merasa didengarkan dan dipahami.
Dengan mengimplementasikan tujuh cara ini, Anda dapat meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda dan membantu membangun hubungan komunikasi yang lebih baik dengan orang lain. Pendengaran yang baik merupakan kunci untuk membangun kepercayaan, meningkatkan pemahaman, dan memperkuat hubungan interpersonal.
“Listening is a master key to effective communication and building meaningful connections”